不同的统计技术或统计方法，用于不同的质量管理的控制中，所起的作用也有所不同。总的来说，统计技术的作用有四个方面：一是可以提供表示事物特征的数据，分析影响事物变化的

原因；二是比较两个事物之间的差异，分析两种特征之间的相互关系；三是研究抽样及试验方案、分布理论和质量形成全过程的变化规律，从而达到预测未来和推断总体质量水平的目的；四

是能够有效地监控过程质量，预防差错和产品缺陷的产生，并为质量改进提供可靠的依据。
    具体而言，直方图、散布图、排列图的图示统计方法有助于分析问题，并为进一步的统计分析采用合适的计算方法做好准备；各种控制图用于监视和控制产品的生产和测量过程；试验设

计用于确定哪个变量对工序或产品性能有显著影响，并把这个结果量化；回归分析为工艺或产品特性发生变化提供定量模型；方差分析(对所观察的变量进行分离)通过对变量组合的分析估计

，优化产品性能参数；抽样及验收方法可以节省检验时问并保证外购材料的质量水平等。
2．3．3统计技术应用的策划
    统计技术的应用在产品质量产生、形成和实现的全过程中发挥着非常重要的作用，策划统计技术在企业质量管理中的应用，也就相应地成为一项非常重要的工作，即要求将统计技术要素

详尽地描述在企业的质量管理体系的各层次的文件中，即企业的质量手册硅胶滚轮 粘尘笔、程序文件、作业指导书三个层次的文件中。
    1．质量手册
    质量手册是规定组织质量管理体系的文件，是程序文件的指导性文件，提出企业质量体系运行中应该做什么和做到什么程度的问题，是质量体系文件中的“战略性”文件，一般要达到符

合国际标准的要求，即“国际化’’的水准。对任何企业而言硅胶滚轮 粘尘笔，质量手册的国际化要求与企业的实际情况必然存在着差距，消除这一差距正是企业质量体系建设中应完成的工作内容。
    为保证对统计技术的应用进行控制，以及确保在质量链的各阶段能应用适宜的统计技术，实现全过程的有效控制，企业在质量手册中应当明确规定统计技术应用的目的、适用范围和职责

要求等内容，便于职能部门能够有效地、规范地进行策划、指导、管理和监督工作，确保统计技术应用的有效性和过程质量的持续改进。
    2．程序文件
    程序文件是质量手册的支持性文件，所要解决的是质量手册规定的各项工作或活动应当如何去做的问题，即提出采用何种方法和怎样做等问题，其内容要符合企业的实际情况，具有很强

的可操作性，即达到“企业化’’的要求，这是企业质量体系运行有效性的重要保证。
    考虑到程序文件是“战术性”的，篇幅不宜过长，也不宜频繁修改硅胶滚轮 粘尘笔，以及统计技术是质量管理体系诸要素中门类比较多、难度比较大的要素，通常不在程序文件中逐一描述各类统计方法

的操作程序。一般编制一个各类统计方法的通用程序，包括选用目的硅胶滚轮 粘尘笔、适用范围、部门职责与工作流程等方面的内容，每一种统计方法的可操作性程序，在各自独立编制的作业指导书中体现。
  3．作业指导书
  作业指导书是“操作性”文件，是为保证某些工作很好地完成而编制的详细操作过程的文件。在一个企业内，统计技术应用的程序文件只能从总的方面规定通用程序，而每种统计方法的应

用一般编制各自的作业指导书，并独立成册，便于实施与管理。作业指导书应当明确统计技术应用的岗位、所采用的统计技术或方法、控制对象、给出所需的计算公式以及明确对异常状态的

判断准则等。
    此外，作业指导书还应当对质量记录的真实性、及时性作出相应的规定硅胶滚轮 粘尘笔。质量记录是“验证性”文件，即验证某一项工作在质量体系运行中是否做了、做的结果和效果如何。
．  为在产品质量形成全过程的各个环节中，采用适宜的统计技术，保证产品质量和过程得到有效的控制，一般由工艺技术部门负责策划统计技术的应用和综合管理，包括统计技术应用效果

的验证、跟踪检查和协调纠正措施的落实等工作；各有关部门负责本部门规定的统计技术应用中的设计、使用、分析和纠正措施的实施；技术部门负责对统计技术应用效果和纠正措施的有效

结果进行标准化。